Responsable du traitement
EXP-ACE — division de Verstichel et Experts Associés (VEXA)
- Adresse : Rue de l'industrie, 20 | 1400 Nivelles
- Email : info@exp-ace.be
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), service concerné, message
- Logs techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées
- Cookies : session admin, langue, sécurité (Cloudflare Turnstile)
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n'est collectée.
Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à votre demande de contact
- Assurer la sécurité du site (anti-spam, anti-bot)
- Améliorer notre site et nos services
Base légale (RGPD Art. 6)
- Consentement : pour le formulaire de contact (vous nous contactez volontairement)
- Intérêt légitime : pour la sécurité et le fonctionnement du site
Durée de conservation
- Messages du formulaire : 2 ans maximum
- Logs techniques : 30 jours
- Données admin : tant que nécessaire à la gestion du site
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques :
- Vercel Inc. (hébergement) — USA, conforme aux clauses contractuelles types européennes
- Neon (base de données) — Union Européenne
- Cloudflare (sécurité Turnstile) — international, conforme RGPD
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification des données inexactes
- Effacement (« droit à l'oubli »)
- Limitation du traitement
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement
- Retrait du consentement à tout moment
- Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@exp-ace.be.
Nous répondons sous 30 jours maximum.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :
- Session admin : authentification de la console d'administration
- Préférence de langue : mémorisation de votre choix FR/NL/EN
- Cloudflare Turnstile : anti-bot sur le formulaire de contact
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur tout le site
- Mots de passe hachés (bcrypt)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont basés hors UE (Vercel — États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : à compléter